Prestigiosa empresa busca Ing. Electrónico, Electro médico, Ing. Mecatrónico, Ing. Biomédico o carreras afines en el área ingeniería de la salud
RESPONSABILIDADES GENERALES:
Asegurar que los equipos se encuentren funcionando bajo los estándares de fabricación a través del cumplimiento de mantenimientos preventivos; soluciones efectivas, rápidas y oportunas en mantenimientos correctivos.
RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS:
1. Apoyar en la elaboración de un plan de repuestos que garantice un óptimo abastecimiento de stock.
2. Brindar solución efectiva y eficaz para problemas que se presenten respecto de equipos a su cargo.
3. Atender las llamadas correctivas generadas a través del Call Center y/o jefe inmediato de acuerdo al tiempo promedio establecido con el cliente.
4. Ejecutar los planes y cronogramas de trabajo para garantizar el cumplimiento del plan de mantenimiento preventivo, instalación oportuna de equipos y reacondicionamientos.
5. Contar con equipos disponibles para atender requerimientos de la parte comercial.
6. Identificar necesidades de los clientes durante las visitas a los laboratorios y hospitales, incluso de aquellas que atañen a otras áreas.
RETOS Y ESTÁNDARES DE DESEMPEÑO:
· Optimización de gastos de repuestos para equipos instalados en clientes.
· Contribuir con la disminución de porcentaje de reclamos de clientes.
· Asesoramiento técnico a clientes (encuestas de atención al cliente).
· Nivel de conocimiento técnico (evaluación de capacitación técnica a sus compañeros de equipo).
· Mejorar la atención de pedidos en todos los requisitos del cliente.
· Optimizar los tiempos de respuesta a requerimientos de clientes
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seleccion@simedcorp.com