Nivel Académico:
Título de Tercer Nivel en Ingeniería en Sistemas, Electrónica o afines.
Experiencia:
1 años de experiencia en cargos o funciones similares
Conocimientos Específicos:
- Mantenimiento y funcionamiento de equipos de impresión, scanner y multifunción.
- Manejo de software de equipos comercializados por KM Solutions
- Capacitaciones y licencias definidas por proveedores y partners
- Mantenimiento y funcionamiento de equipos de computación
- Interfaces informáticas, redes
- Manejo de software usado en la empresa.
Idioma: Inglés medio
RESPONSABILIDADES DEL CARGO:
Atender los requerimientos de los clientes que tengan implementado equipos o soluciones proporcionados por KM Solutions y solucionar los problemas reportados a través de solicitudes de soporte.
- Analizar y diseñar soluciones en base a los requerimientos de los clientes.
- Adquirir conocimiento de los sistemas de software y hardware que han sido designados.
- Representar a KM Solutions ante los clientes solucionando los requerimientos que se presenten.
- Estar debidamente informado de los requisitos del cliente, así como de las reglamentaciones vigentes que afecten a los productos y servicios que KM Solutions presta.
- Administrar e instalar en forma adecuada los nuevos equipos, actualizaciones de software y soluciones.
- Dar soporte técnico interno y asesoramiento en todas las aplicaciones que la compañía utiliza en su operación diaria.
- Administrar la red informática interna de la compañía.
- Capacitar a los clientes en el uso de equipos y las herramientas técnicas del software proporcionado por KM Solutions.
- Realizar reparaciones a equipos proporcionados a los clientes, reportar novedades y asegurar su adecuado funcionamiento.
- Brindar mantenimiento y reparar equipos a cargo del área de Outsourcing.
- Tomar conciencia de la importancia de su trabajo y de su desempeño para contribuir al logro de los resultados de la empresa.
- Ejecutar cualquier actividad adicional requerida por su jefe inmediato superior, relacionada con el cargo respectivo.
- Cumplir con aquellas responsabilidades asignadas al cargo en los documentos de los procesos y procedimientos de la empresa.
- Ejecutar cualquier actividad adicional definida por la empresa para la prestación del servicio.
- Cumplir con los reglamentos de la empresa y asistir a las capacitaciones que defina la empresa.
ENVIAR CV A:
talentohumano@kmsolutionsec.com